The Atrium Hotel - Frankfurt am Main

Philipp M.

Albtraum statt Erholung – Nie wieder!

Wir haben uns von den Bildern täuschen lassen und bitter bereut, dieses Hotel gebucht zu haben. Es fängt schon mit der Parkplatzsituation an: Keine eigenen Parkplätze, das nächste Parkhaus ist am Bahnhof – 10 Minuten zu Fuß entfernt und dann noch stolze 39 € Parkgebühr!

Nach der Ankunft gab es immerhin direkt die Schlüsselkarten. Doch der Schock folgte sofort: Aufzug und Flur völlig verdreckt, und als wir unser Zimmer betraten, war das Chaos perfekt – nicht gereinigt, Betten zerwühlt, Handtücher nass, überall Dreck!

Also zurück zur Rezeption, neue Schlüsselkarten für ein anderes Zimmer – ohne jegliche Entschuldigung.

Das "neue" Zimmer war kaum besser:
- Eine Badewanne mit einem nassen, dreckigen Duschvorhang – einfach ekelhaft!
- Der Fernseher hängt schief wie der schiefe Turm von Pisa, die Fernbedienung war klebrig und hatte keine Batterieabdeckung.
- Ein kaputter Bilderrahmen an der Wand und als Krönung: Anti-Schimmel-Spray, das noch offen im Zimmer stand – das sagt alles über den Zustand aus.

Das Personal beim Auschecken? Jogginganzug, null Freundlichkeit, kein Interesse.

Fazit: Absolute Katastrophe! Nie wieder!

Raf R.

Das Hotel hat eine gute Lage. Die Zimmer waren sauber. Leider dröhnt überall im Hotel die Lüftung. Konstanter Lärmpegel gegen den nicht mal Ohropax geholfen hat. Netterweise konnte ich das Zimmer nach der ersten Nacht wechseln (dann mit spektakulärem Ausblick), nur war es dort auch nicht leiser.

Kornelia S.

Während ich schlief, betrat jemand mein Zimmer, allerdings nicht durch die Haupttür, sondern durch die Seitentür, die zum Nachbarzimmer führt. Die Tür ist verschlossen, also muss es jemand vom Personal gewesen sein, vielleicht dachte er, es sei niemand im Zimmer und wollte etwas Verbotenes tun. Das Zimmer, in dem ich war, stank die ganze Zeit nach Zigaretten und im Aufzug und im Flur stank es nach Marihuana. Beim Duschen blieben gelbe Flecken auf der Badewanne, woher sie kamen, weiß ich nicht, es sah aus wie Urin und roch stark nach Aschenbecher. An den Fenstertüren gab es keinen Griff um sie zu schließen. Das Zimmer war sehr kalt, aber ich bekam von der Rezeption auf Nachfrage eine Heizung. Ich weiß nicht, in welchem ​​Zustand die anderen Zimmer sind, aber das, in dem ich war, war furchtbar und für das, was ich vorgefunden habe, sollte ich eine Rückerstattung verlangen, weil es den Preis nicht wert ist. Überlege es euch gut, welches Zimmer ihr in diesem Hotel nimmt, denn am Ende seid ihr möglicherweise genauso unzufrieden wie ich und haben Angst, schlafen zu gehen, weil ihr befürchtet, dass jemand in eure Zimmer einbricht.

Meriam T.

Für eine Nacht ok. Länger naja.

Lage: Zentrale

Mitarbeiter: Der südländische Mitarbeiter war desinteressiert und nicht kundenorientiert. Der dunkelhäutige Mitarbeiter war super freundlich und hilfsbereit. Er hat mir auch bei einen kleinen "Problem" mit der Türe geholfen.

Sauberkeit: Solala. Alter Müll wurde nicht entsorgt. Dreckiges Badezimmer.

Zimmer: Groß und viel Platz. Lüftung etwas zu laut. Irgendein Geräusch war zu hören. Aber der Lüfter war aus bei mir im Zimmer

Tobias S.

Hotel entspricht nicht den Fotos, alles ist sehr herrunter gekommen. In der Lobby stehen Pakete. Die Zimmer sind relativ dreckig und überall sind Beschädigungen. Das Frühstück ist in einem anderen Hotel zu dem man erst laufen muss und entspricht nicht ansatzweise den Bildern der Website.

Sandy C.

Also für einen kurzen Aufenthalt ist das Hotel super! Wir haben hier eine Nacht geschlafen, da wir am nächsten Tag zum Flughafen wollten.

Super schöne Zimmer. Sehr sauber und es gibt sogar einen Kühlschrank sowie einen Wasserkocher mit Kaffee und Tee.
Auch die Aussicht aus dem Zimmer ist toll!

Anfangs war ich besorgt, da man nur das schlimmste übers Bahnhofsviertel in Frankfurt hört, aber das war alles kein Problem. Die Straßen sind zu jeder Tageszeit befüllt, sodass man sich ständig sicher fühlt.

Man läuft genau 5 Minuten vom Bahnhof und braucht vom Hotel aus ca 30 Min zum Flughafen. Besser geht es nicht!

Außer die Dusche war wirklich alles top. Die Dusche ist nämlich etwas schimmelig und den Duschvorhang haben wir gar nicht erst angefasst, da er ebenfalls von Schimmel befallen war.

Aber für 58€ die Nacht und direkt am Bahnhof denke ich, ist das ein unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis.

Pascal W.

Nicht weit vom HBF und die Zimmer sind sauber und ordentlich. Unser Problem war eher, dass es unglaublich warm wird. Das Fenster lässt sich nur kippen, die Klimaanlage macht zwar Geräusche, aber gibt keine Luft ab. Es war wirklich unerträglich warm in diesem Zimmer. Im 6. Stock war es aber immerhin auch sehr ruhig; ich hatte bis auf die Hitze einen angenehmen und ruhigen Aufenthalt.

Ein Problem gab es doch noch. Ich hatte über AirBNB gebucht und um ein Zimmer mit Doppelbett gebeten, wie auf den Bildern. Auf meine Nachricht wurde nie geantwortet und der Wunsch auch nicht berücksichtigt.

Maxim O.

Der Gesamteindruck ist gut. Es ist sauber, geräumig, und es gibt eine Klimaanlage. Wahrscheinlich nicht in allen Zimmern, aber bei uns gab es ein kleines „aber“...

Unser Zimmer und das Nachbarzimmer waren durch eine Tür in der Wand verbunden. Diese Tür ist nicht dafür ausgelegt, Geräusche abzuhalten. Es gab einen normalen Spalt von 2 cm unter der Tür, sodass man in beiden Zimmern alles hören konnte. Das verursachte viel Unbehagen.
Zimmer Nr 621 und 620